เนื่องจากผู้บริโภคสินค้าด้านไอทีในปัจจุบันมีความต้องการมากขึ้นเพราะคอมพิวเตอร์ได้กลายเป็นอีกปัจจัยหนึ่งในการดำรงชีวิต ไม่ว่าจะเป็นทางด้านการศึกษา การทำงาน หรือแม้กระทั่งความบันเทิง และสินค้าทางด้านไอทีทั้งหลายชนิดได้ผลิตออกมาเพื่อสนองความต้องการและในแต่ละชนิดก็จะมีความแตกต่างกันทั้งด้านราคา คุณภาพ ประสิทธิภาพ รวมไปถึงยี่ห้อ ซึ่งเป็นเรื่องดีที่ผู้บริโภคได้มีสิทธิเลือกสิ่งที่ต้องการ และได้เปรียบเทียบคุณภาพกับราคาว่าเหมาะสมกันรึเป่ลา ด้วยสาเหตุนี้จึงทำให้ร้านค้าสินค้าไอทีจำเป็นที่ต้องมีสินค้าหลากหลายชนิดเพื่อรองรับลูกค้า และเงื่อนไขการรับประกันสินค้าแต่ละประเภทย่อมหลายหลายตามไปด้วยภาระจึงตกเป็นของ ร้านค้าที่ให้บริการสินค้าด้านไอที ในการจัดการการรับประกันสินค้าของบริษัทต่างๆที่ตนเองเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าเป็นร้อยๆชิ้นที่มีความหลากหลายทั้งเงื่อนไขในการรับประกัน ระยะเวลาในการรับประกัน รวมถึงเวลาต่างกันที่จำหน่ายออกไปนับว่าเป็นภาระหนักที่ร้านค้าด้านไอทีต้องทำการจัดการ
วัตถุประสงค์
ขอบเขตของโครงงาน
ขั้นตอนการดำเนินงาน
วัตถุประสงค์
- เพื่อพัฒนาระบบรับประกันสินค้าด้านไอที
- เพื่อช่วยลดความซ้ำซ้อนของสิ้นค้าที่รับประกัน
- เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามาจำหน่าย
- เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการแก่ผู้บริโภค
- เพื่อลดต้นทุนในการดูแลรักษาสินค้าที่หมดประกัน
ขอบเขตของโครงงาน
- ระบบสามารถแก้ไขรายการสินค้าที่อยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันได้้
- ระบบสามารถบอกรายละเอียดของสินค้าได้
- ระบบสามารถระบุช่วงระยะเวลาที่สินค้าอยู่ในระยะเวลาการประกันได้
- ระบบสามารถที่จะระบุเงื่อนไขในการรับประกันสินค้าที่อยู่ในช่วงการรับประกันได้
- ระบบสามารถที่จะระบุสาเหตุของปัญหาที่เข้ารับบริการการประกัน
- ระบบสามารถที่บอกได้ว่าสินค้าชนิดได้รับการประกันแบบใด
- ระบบสามารถระบุได้ว่าสินค้าชนิดใดที่มีปัญหามากที่สุด และ ชนิดของสินค้าเป็นชนิดใด
- ระบบสามารถคำนวณการเพิ่มระยะเวลาในการรับประกันสินค้าตามที่ผู้บริโภคต้องการ
ขั้นตอนการดำเนินงาน
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- มีระบบไว้เพื่อที่จะได้สามารถตรวจสอบสินค้าว่ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันหรือไม่
- มีระบบไว้เพื่อสร้างความรวดเร็วให้แก่ร้านค้าที่ให้บริการสินค้าด้านไอทีในด้านการบริการ
- มีระบบไว้เพื่อตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าที่มีคุณภาพเข้ามาบริการผู้บริโภค
- มีระบบไว้เพื่อลดต้นทุนการดูแลค่าใช้จ่ายสินค้าที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกัน
- มีระบบไว้เพื่อตัดสินใจในการดูแนวโน้มการขายสินค้าแต่ละประเภทในแต่ละช่วงเวลา
